Reflujo gástrico, acidez y gastritis: consulta médica y exámenes online
Si sufres de ardor en la boca del estómago, acidez que sube hacia la garganta después de comer o al acostarte, regurgitación ácida, sensación de llenura precoz o tos seca nocturna, en una consulta médica de 30 minutos por videollamada evaluamos tu cuadro, ajustamos el tratamiento y emitimos la orden de endoscopia digestiva alta o estudio de Helicobacter pylori cuando está indicado.
Por Dr. Bastián Estrada Cárdenas · Médico Cirujano, Universidad de Chile · Revisado el 22-10-2026
Clinelia ofrece consultas por telemedicina en todo Chile de consulta de medicina general (30 minutos por videollamada) con profesionales inscritos en la Superintendencia de Salud. El valor de la consulta es de $25.000 CLP Particular/Isapre y $20.000 CLP con tarifa preferente Fonasa particular (sin bono), incluyendo Boleta Exenta Electrónica del SII e Informe CIE-10 para reembolso en Isapre y seguros complementarios.
- Centro médico y modalidad
- Clinelia (Clinelia Salud SpA · RUT 78.535.597-0) — Telemedicina por videollamada en todo Chile (celular o computador, sin instalar apps).
- Profesionales y RNPI
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Dr. Mauricio Aguilera (Médico Cirujano · Universidad de Chile · RNPI N.° 917790)
Dr. Bastián Estrada Cárdenas (Médico Cirujano, Universidad de Chile · RNPI N.° 947629) - Duración y arancel
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- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Evaluación médica de control de peso y metabolismo (30 min): $30.000 CLP (tarifa única particular para Fonasa, Isapre y Particular)
- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Seguimiento de crónicos y revisión de exámenes (20 min): $20.000 CLP · Fonasa $16.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Fonasa, Isapre y documentos
- Atención particular directa con Boleta Exenta Electrónica del SII + Informe Médico CIE-10 para reembolsar en Isapre y seguro complementario según tu plan. Incluye resumen escrito, órdenes de exámenes con código QR y receta electrónica MINSAL cuando corresponde por criterio clínico.
¿Cuándo consultar por videollamada vs. acudir a urgencia presencial?
Evaluación con calma, revisión e interpretación de exámenes, ajuste de tratamiento, salud mental, sueño, nutrición, órdenes médicas y certificados cuando estás estable.
Dolor en el pecho, falta de aire, pérdida brusca de fuerza o habla, fiebre alta persistente con compromiso del estado general o riesgo vital inmediato.
Cuándo consultar por reflujo gastroesofágico, acidez o dolor epigástrico
La Enfermedad por Reflujo Gastroesofágico (ERGE) y la dispepsia o gastritis se encuentran entre los motivos digestivos más frecuentes en adultos en Chile. Conviene realizar una evaluación médica dedicada cuando:
- Presentas pirosis (ardor retroesternal) o regurgitación ácida dos o más veces por semana, o que interrumpe tu descanso nocturno.
- Tienes dolor o ardor en el epigastrio (boca del estómago), saciedad precoz al comer porciones normales o náuseas matinales recurrentes.
- Tomas antiácidos de venta libre u omeprazol / esomeprazol por tu cuenta desde hace meses sin haber estudiado la causa ni tener un plan de reducción gradual.
- Presentas manifestaciones extraesofágicas del reflujo: carraspera crónica al despertar, disfonía (voz ronca), sensación de cuerpo extraño en la garganta (*globo faríngeo*) o tos seca nocturna.
Por qué en Chile es fundamental evaluar *Helicobacter pylori* y cuándo pedir endoscopia
En Chile existe una alta prevalencia de infección gástrica por la bacteria *Helicobacter pylori* y las guías clínicas nacionales del MINSAL recomiendan una pesquisa activa y oportuna ante síntomas dispépticos o de reflujo persistente:
- Orden médica de Endoscopia Digestiva Alta (EDA) con test de ureasa y biopsia: la indicamos prioritariamente en pacientes que inician síntomas sobre los 40 a 45 años, en cuadros que no ceden tras el manejo inicial, en personas con antecedentes familiares de primer grado de patología gástrica o ante cualquier signo de alerta.
- **Test no invasivos de *Helicobacter pylori* (antígeno en deposiciones o test de aire espirado):** útiles en pacientes jóvenes sin signos de alarma o para confirmar la erradicación después de completar el tratamiento antibiótico (recordando suspender los inhibidores de la bomba de protones al menos 14 días antes del examen para evitar falsos negativos).
- Ecografía abdominal y laboratorio general: cuando el dolor epigástrico se irradia hacia el costado derecho o la espalda después de comidas grasas, solicitamos ecografía abdominal y pruebas hepáticas para descartar cálculos en la vesícula biliar (*colelitiasis*) o hígado graso.
Si además presentas distensión o hinchazón abdominal baja y cambios en el tránsito intestinal, revisa nuestra guía de colon irritable e hinchazón abdominal.
Señales de alarma que requieren atención presencial o urgencia inmediata
No esperes una videollamada y acude a un servicio de urgencia presencial (o llama al 131 SAMU) si presentas:
- Dolor opresivo en el pecho o boca del estómago que aparece con el esfuerzo, se acompaña de sudoración fría, falta de aire o se irradia al brazo izquierdo, cuello o mandíbula (debe descartarse siempre un evento coronario agudo).
- **Dificultad o dolor para tragar alimentos sólidos o líquidos (*disfagia* u *odinofagia*).**
- Vómitos persistentes, vómitos con sangre o de aspecto oscuro («en borra de café»).
- **Deposiciones negras y alquitranadas (*melena*) o sangre en las heces.**
- Baja de peso involuntaria o anemia en tus exámenes de sangre.
Qué recibes al terminar tu consulta médica online
- Plan médico y de medidas antirreflujo por escrito: ajustes concretos de horarios de cena, elevación de cabecera y manejo dietario basado en evidencia.
- Receta médica electrónica en PDF con código QR: tratamiento antisecretor o procinético racional (o esquema de erradicación de *Helicobacter pylori* cuando ya tienes el examen positivo).
- Orden de exámenes e imágenes (endoscopia digestiva alta, ecografía abdominal, hemograma, ferritina, perfil hepático): con RUT del médico cirujano y RNPI para bono Fonasa (IMED) o reembolso en Isapre.
- 7 días para 1 pregunta breve gratuita en tu portal para resolver dudas puntuales del tratamiento.
Precio y reserva
La consulta de Medicina General (30 min) tiene un valor de $25.000 Particular / Isapre o $20.000 con tarifa preferente Fonasa particular. Si ya tienes tu resultado de endoscopia o biopsia y sólo necesitas revisarlo e iniciar tratamiento, puedes reservar la consulta de Revisión de exámenes (20 min · $20.000 / Fonasa $16.000).
Preguntas frecuentes
¿Pueden darme la orden médica para una endoscopia digestiva alta por videollamada?
Sí. Tras evaluar tus síntomas y antecedentes en la consulta online, el médico cirujano emite la orden de Endoscopia Digestiva Alta (con test de ureasa) en PDF con firma electrónica, su RUT profesional, número RNPI y código QR verificable, válida para comprar bono Fonasa o Isapre en centros endoscópicos de todo Chile.
¿Qué pasa si ya me hice la endoscopia y me salió Helicobacter pylori positivo?
Sube el informe de tu endoscopia y biopsia antes de la videollamada. En la consulta revisamos tus alergias a medicamentos (como penicilina/amoxicilina) y emitimos la receta médica con el esquema erradicador cuádruple o concomitante actualizado según las guías chilenas e internacionales, junto con la orden para el examen de control post-tratamiento.
¿Es malo tomar omeprazol todos los días por años sin control médico?
El uso crónico no supervisado de inhibidores de la bomba de protones (omeprazol, esomeprazol, lansoprazol) puede enmascarar síntomas que requerían estudio endoscópico y asociarse a menor absorción de vitamina B12, magnesio o hierro. En la consulta evaluamos si realmente necesitas mantenerlo, en qué dosis mínima efectiva o cómo desescalarlo sin efecto rebote ácido.
¿Cuánto cuesta la consulta?
La consulta médica de 30 minutos cuesta $25.000 Particular/Isapre ($20.000 Fonasa particular) e incluye la orden de exámenes, receta electrónica, boleta SII e informe para reembolso.
Esta información orienta y no reemplaza una consulta. Cada caso se evalúa en la atención.
