Prueba tu cámara y micrófono

Te tomará menos de un minuto desde el mismo teléfono o computador que usarás en tu consulta. Tu privacidad está protegida: no grabamos ni enviamos tu imagen ni tu voz, ya que toda la prueba se realiza localmente en tu dispositivo.

¿Problemas de internet el día de tu hora? No te preocupes. Si la videollamada se corta o tienes mala señal, tu profesional te llamará directamente a tu celular registrado para que no pierdas tu atención.

Cuando tu navegador solicite acceso a la cámara y al micrófono, elige Permitir.

1. Cámara

Pendiente

2. Micrófono

Pendiente

3. Parlantes o audífonos

Pendiente

4. Conexión a internet

Pendiente

¿Necesitas ayuda con algún paso?

El navegador bloqueó la cámara o el micrófono

iPhone o iPad (Safari): toca el ícono aA o el botón junto a la dirección web, entra a Configuración del sitio web, cambia Cámara y Micrófono a Permitir y recarga la página.

Android (Chrome): toca el ícono de ajustes o candado junto a la dirección web, entra a Permisos, activa Cámara y Micrófono y recarga la página.

Computador: haz clic en el ícono de cámara o ajustes a la izquierda de la barra de dirección, activa Permitir en Cámara y Micrófono y recarga la página.

Aparece que la cámara o el micrófono están en uso

Cierra otras aplicaciones o pestañas que puedan estar ocupando la cámara (como WhatsApp, Zoom, Google Meet, Teams o FaceTime) y vuelve a presionar Repetir la prueba.

La conexión aparece lenta o inestable

Acércate al router o conéctate por wifi si estás usando datos móviles. Si alguien más en casa está descargando archivos pesados o viendo video en alta definición, pídele pausarlo durante tu consulta.

Si aún tienes dudas antes de tu consulta, escríbenos a contacto@clinelia.cl.