Resfrío, tos o dolor de garganta: médico online
Si tienes resfrío, tos, dolor de garganta o fiebre y no es una urgencia, puedes consultar con un médico general por videollamada sin salir de tu casa. En 30 minutos revisamos tus síntomas, buscamos señales de alarma y te explicamos qué hacer y cuándo consultar en persona. Te atiende el Dr. Mauricio Aguilera, médico cirujano de la Universidad de Chile (RNPI 917790). Si corresponde un tratamiento con receta, el médico la emite en el sistema de receta electrónica del Minsal; la licencia médica, sólo si la evaluación justifica reposo.
Por Dr. Mauricio Aguilera · Médico Cirujano · Universidad de Chile · Revisado el 18-10-2026
Clinelia ofrece consultas por telemedicina en todo Chile de consulta de medicina general (30 minutos por videollamada) con profesionales inscritos en la Superintendencia de Salud. El valor de la consulta es de $25.000 CLP Particular/Isapre y $20.000 CLP con tarifa preferente Fonasa particular (sin bono), incluyendo Boleta Exenta Electrónica del SII e Informe CIE-10 para reembolso en Isapre y seguros complementarios.
- Centro médico y modalidad
- Clinelia (Clinelia Salud SpA · RUT 78.535.597-0) — Telemedicina por videollamada en todo Chile (celular o computador, sin instalar apps).
- Profesionales y RNPI
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Dr. Mauricio Aguilera (Médico Cirujano · Universidad de Chile · RNPI N.° 917790)
Dr. Bastián Estrada Cárdenas (Médico Cirujano, Universidad de Chile · RNPI N.° 947629) - Duración y arancel
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- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Evaluación médica de control de peso y metabolismo (30 min): $30.000 CLP (tarifa única particular para Fonasa, Isapre y Particular)
- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Seguimiento de crónicos y revisión de exámenes (20 min): $20.000 CLP · Fonasa $16.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Fonasa, Isapre y documentos
- Atención particular directa con Boleta Exenta Electrónica del SII + Informe Médico CIE-10 para reembolsar en Isapre y seguro complementario según tu plan. Incluye resumen escrito, órdenes de exámenes con código QR y receta electrónica MINSAL cuando corresponde por criterio clínico.
¿Cuándo consultar por videollamada vs. acudir a urgencia presencial?
Evaluación con calma, revisión e interpretación de exámenes, ajuste de tratamiento, salud mental, sueño, nutrición, órdenes médicas y certificados cuando estás estable.
Dolor en el pecho, falta de aire, pérdida brusca de fuerza o habla, fiebre alta persistente con compromiso del estado general o riesgo vital inmediato.
Cuándo sirve consultar por videollamada
La mayoría de los resfríos y de las infecciones respiratorias leves se deben a virus y suelen mejorar solos en una a dos semanas; la tos puede durar algo más. Consultar sirve para revisar tus síntomas con un médico, saber si hay señales que requieren atención presencial y recibir indicaciones para sentirte mejor y cuidar a quienes viven contigo.
- Resfrío con congestión, estornudos o tos.
- Dolor de garganta.
- Fiebre de pocos días, en una persona que por lo demás se siente bien.
- Tos que se prolonga y quieres orientación. Si tienes tos con flemas durante dos semanas o más, especialmente con fiebre, baja de peso o sudoración nocturna, solicita evaluación presencial: puede ser necesario estudiar tuberculosis. Si aparece sangre en las flemas, acude a un servicio de urgencia, aunque lleves menos de dos semanas con tos.
- Dudas sobre cuándo volver a tus actividades o cómo evitar contagiar.
Señales de alarma: no esperes una hora online
Llama al 131 si tienes dificultad importante para respirar, dolor de pecho, labios azulados, confusión o pérdida de conciencia. No esperes una consulta online.
Acude a urgencias si no puedes tragar la saliva o abrir bien la boca, o tienes fiebre con un deterioro importante de tu estado general. Si estás embarazada o tienes 65 años o más, una temperatura axilar de 38 °C o más también requiere atención en urgencias.
Solicita evaluación presencial si la fiebre persiste, si empeoras después de haber mejorado o si tienes una enfermedad crónica importante o defensas bajas. En embarazo, pide orientación presencial desde el inicio de los síntomas. También puedes llamar a Salud Responde al 600 360 7777.
Qué revisamos
Conversamos sobre cuándo empezaron los síntomas, la fiebre y su evolución, tu respiración, enfermedades y medicamentos que usas, alergias, vacunas y contactos con personas enfermas. Si tienes termómetro u oxímetro de pulso, ten a mano tus mediciones; si no, igual podemos evaluarte.
La videollamada no permite escuchar tus pulmones ni examinar la garganta con instrumentos. Si se necesita, te lo diremos y te orientaremos dónde acudir.
Qué puedes esperar
Te explicamos qué tienes probablemente, cómo cuidarte en casa y qué medidas alivian tus síntomas, qué señales vigilar y cuándo volver a consultar. Los antibióticos no sirven para los virus del resfrío; sólo se usan cuando hay una infección bacteriana que lo justifique.
Al terminar recibes en tu portal, en PDF verificable, el resumen de la atención con las indicaciones. Si corresponde, también una orden de exámenes, o un certificado que acredita que tuviste la consulta (no es licencia ni justifica reposo).
**Si corresponde un medicamento, el médico emite la receta electrónica en el Sistema Nacional de Receta Electrónica del Minsal: se envía al correo que confirmes en la consulta y puedes verla en Mis Recetas con tu ClaveÚnica. Si la evaluación justifica reposo, el médico emite la licencia médica electrónica:** la firmas durante la videollamada.
Precio y cómo reservar
La consulta dura 30 minutos y cuesta $25.000, o $20.000 para afiliados a Fonasa, sin bono. Recibes boleta para pedir reembolso a tu Isapre según tu plan. Atendemos desde los 15 años; los menores de 18 reservan con su madre, padre o representante legal. Elige tu hora en esta misma página y prueba tu cámara y micrófono antes del día. Para otros motivos, revisa médico general online.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden dar antibióticos o una receta?
Si corresponde un medicamento, el médico emite la receta electrónica en el Sistema Nacional de Receta Electrónica del Minsal. Los antibióticos no sirven para los resfríos causados por virus; en la consulta te explicamos qué ayuda en tu caso.
¿Dan licencia médica por resfrío?
Sólo si la evaluación médica justifica el reposo: en ese caso el médico emite la licencia médica electrónica y la firmas durante la videollamada. Un resfrío leve muchas veces no la requiere.
¿Cuándo debo ir a urgencias?
Llama al 131 si tienes dificultad importante para respirar, dolor de pecho, labios azulados, confusión o pérdida de conciencia. Acude a urgencias si no puedes tragar la saliva o abrir bien la boca, o tienes fiebre con un deterioro importante de tu estado general. En embarazo y desde los 65 años, una temperatura axilar de 38 °C o más también requiere atención en urgencias.
¿Atienden a niños con resfrío?
Atendemos desde los 15 años. Para niños menores, consulta con su pediatra o en un centro presencial.
¿Cuánto cuesta?
$25.000 la consulta de 30 minutos, o $20.000 para afiliados a Fonasa, sin bono.
¿Clinelia atiende urgencias?
La consulta online no es un servicio de urgencia. Ante una emergencia médica, llama al 131. Si atraviesas una crisis con ideas de suicidio, puedes llamar desde tu celular al *4141, gratis y las 24 horas; ante riesgo inmediato, llama al 131 o acude a urgencias.
¿Necesito un oxímetro?
No es obligatorio. Si tienes uno, ten a mano tu medición; ayuda a evaluar tu respiración.
Esta información orienta y no reemplaza una consulta. Cada caso se evalúa en la atención.
