Después de tu consulta médica online en Chile: aclara los próximos pasos
Al cerrar una consulta, conviene saber qué hacer a continuación y cómo aclarar una duda. Estas preguntas pueden ayudarte a convertir la conversación en pasos concretos.
Por Dr. Mauricio Aguilera · Médico Cirujano · Universidad de Chile · Revisado el
Clinelia ofrece consultas por telemedicina en todo Chile de consulta de medicina general (30 minutos por videollamada) con profesionales inscritos en la Superintendencia de Salud. El valor de la consulta es de $25.000 CLP Particular/Isapre y $20.000 CLP con tarifa preferente Fonasa particular (sin bono), incluyendo Boleta Exenta Electrónica del SII e Informe CIE-10 para reembolso en Isapre y seguros complementarios.
- Centro médico y modalidad
- Clinelia (Clinelia Salud SpA · RUT 78.535.597-0) — Telemedicina por videollamada en todo Chile (celular o computador, sin instalar apps).
- Profesionales y RNPI
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Dr. Mauricio Aguilera (Médico Cirujano · Universidad de Chile · RNPI N.° 917790)
Dr. Bastián Estrada Cárdenas (Médico Cirujano, Universidad de Chile · RNPI N.° 947629) - Duración y arancel
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- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Evaluación médica de control de peso y metabolismo (30 min): $30.000 CLP (tarifa única particular para Fonasa, Isapre y Particular)
- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Seguimiento de crónicos y revisión de exámenes (20 min): $20.000 CLP · Fonasa $16.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Fonasa, Isapre y documentos
- Atención particular directa con Boleta Exenta Electrónica del SII + Informe Médico CIE-10 para reembolsar en Isapre y seguro complementario según tu plan. Incluye resumen escrito, órdenes de exámenes con código QR y receta electrónica MINSAL cuando corresponde por criterio clínico.
Repasa lo que acordaron
Al final de la consulta, pregunta cuáles son los siguientes pasos. Según la evaluación, pueden incluir otra atención, exámenes o indicaciones. Si no entiendes una instrucción, pide que te la expliquen antes de terminar.
Una forma de comprobar tu comprensión es contarla con tus palabras: «Entendí que primero haré esto y después debo consultar sobre aquello». El profesional podrá aclarar lo que corresponda.
Pregunta por los documentos
Si se emiten documentos para tu atención, confirma dónde se entregarán y cómo acceder a ellos. Tener un documento disponible y comprender su contenido son pasos distintos. Consulta si tienes una duda sobre lo que indica.
Aclara el eventual control
Si te indican volver, pregunta para qué será el control y en qué plazo se recomienda. Comprueba si la hora quedó confirmada o si aún debes coordinarla. Que hayan conversado sobre un control no significa que exista una reserva.
Conserva tus preguntas pendientes
Anota aquello que no alcanzaste a preguntar y consulta el canal previsto para dudas. Revisa también sus condiciones de respuesta. Este artículo no establece cobertura de mensajes ni plazos de atención.
Fuente
Orientaciones generales de Telehealth.HHS.gov sobre los pasos posteriores a una teleconsulta. Los ejemplos de preguntas son propuestas para facilitar la conversación con tu profesional.
Preguntas frecuentes
¿Todas las consultas terminan con un control?
Pregunta si el profesional recomienda volver y cuál sería el objetivo. Este artículo no fija un calendario de controles.
¿Un control indicado ya está reservado?
Comprueba que tengas una confirmación con fecha y hora. Si sólo acordaron un plazo, puede faltar coordinar la reserva.
¿Qué hago si no entiendo una indicación?
Pide que te la expliquen y consulta por el canal previsto para tu atención si la duda aparece después.
Esta información orienta y no reemplaza una consulta. El profesional evalúa contigo qué atención corresponde a tu situación.
