Cómo preparar tu consulta médica online por telemedicina en Chile
Antes de una videollamada médica, puedes ordenar lo que quieres conversar y comprobar que podrás escuchar y ser escuchado. Esta guía te ayuda a preparar ambas cosas.
Por Dr. Mauricio Aguilera · Médico Cirujano · Universidad de Chile · Revisado el
Clinelia ofrece consultas por telemedicina en todo Chile de consulta de medicina general (30 minutos por videollamada) con profesionales inscritos en la Superintendencia de Salud. El valor de la consulta es de $25.000 CLP Particular/Isapre y $20.000 CLP con tarifa preferente Fonasa particular (sin bono), incluyendo Boleta Exenta Electrónica del SII e Informe CIE-10 para reembolso en Isapre y seguros complementarios.
- Centro médico y modalidad
- Clinelia (Clinelia Salud SpA · RUT 78.535.597-0) — Telemedicina por videollamada en todo Chile (celular o computador, sin instalar apps).
- Profesionales y RNPI
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Dr. Mauricio Aguilera (Médico Cirujano · Universidad de Chile · RNPI N.° 917790)
Dr. Bastián Estrada Cárdenas (Médico Cirujano, Universidad de Chile · RNPI N.° 947629) - Duración y arancel
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- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Evaluación médica de control de peso y metabolismo (30 min): $30.000 CLP (tarifa única particular para Fonasa, Isapre y Particular)
- Consulta de medicina general (30 min): $25.000 CLP · Fonasa $20.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Seguimiento de crónicos y revisión de exámenes (20 min): $20.000 CLP · Fonasa $16.000 CLP (tarifa preferente particular, sin bono)
- Fonasa, Isapre y documentos
- Atención particular directa con Boleta Exenta Electrónica del SII + Informe Médico CIE-10 para reembolsar en Isapre y seguro complementario según tu plan. Incluye resumen escrito, órdenes de exámenes con código QR y receta electrónica MINSAL cuando corresponde por criterio clínico.
Anota qué te preocupa
Escribe el motivo principal de la consulta y las preguntas que quieras hacer. Un ejemplo de nota es: «Esto comenzó el lunes, me preocupa por esta razón y quiero saber qué hacer después». Si tienes varios temas, señala cuál necesitas conversar primero.
Ten a mano los nombres y las dosis de tus medicamentos, las alergias que conoces y tus antecedentes relevantes. Si ya tienes resultados de exámenes, pregunta cómo compartirlos por el canal indicado para la atención.
Prueba tu conexión
Revisa cámara, micrófono y sonido antes de la hora. Elige un espacio tranquilo donde puedas hablar con privacidad y apoya el dispositivo para mantener la imagen estable. Consulta qué hacer si la conexión se interrumpe. Puedes revisar cámara y micrófono en este sitio.
Aclara las condiciones
Comprueba quién te atenderá, el precio y la forma de ingresar. Si necesitas apoyo para usar la tecnología o comunicarte, consulta antes cómo coordinarlo. Evita conectarte mientras conduces.
Prepara una pregunta para el cierre
Puedes preguntar: «¿Qué debería hacer después de esta consulta?». Así tendrás una oportunidad para aclarar las instrucciones que recibas y plantear dudas pendientes.
Fuente
Orientaciones generales de Telehealth.HHS.gov sobre preparación de una teleconsulta. Esta guía se adapta a la preparación de una conversación; las condiciones de cada atención se confirman con el prestador.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que saber explicar mis síntomas con términos médicos?
Puedes usar tus propias palabras. Anotar qué te preocupa y desde cuándo ayuda a ordenar la conversación.
¿Qué hago si no logro conectarme?
Consulta el canal de ayuda y el procedimiento para problemas de conexión antes de la atención. Las condiciones las define cada prestador.
¿Puedo preparar mis preguntas por escrito?
Sí. Una lista breve puede servirte para recordar lo que quieres conversar y consultar lo que no quede claro.
Esta información orienta y no reemplaza una consulta. El profesional evalúa contigo qué atención corresponde a tu situación.
